Vi har 14 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick. den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att starta en retur kan du kontakta oss på Support@akora.se. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på Support@akora.se.< /p>

Skador och problem
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och göra det höger.

Undantag/artiklar som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, som ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål ), och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats gör du ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och skicka återbetalningen också.